Paiements

Quelles sont les possibilités de paiement de ma commande ?

Vous pouvez payer votre commande de différentes manières :

  1. Carte de crédit
    Nous acceptons Visa et Mastercard.
  2. Postpay
    Veuillez payer après avoir reçu les produits. Notre numéro d'IBAN est le: NL53ABNA0819335908 et le BIC : ABNANL2A
  3. Bancontact
    Avec Bancontact, vous pouvez payer directement à travers votre banque au moment de la passation de votre commande. Vous payez dans l'environnement de confiance de votre banque. Cela vous permet un traitement rapide de votre commande, donc vous recevrez vos produits à la maison le plutôt possible.

Comment puis-je utiliser mon bon/code de réduction ?

Avez-vous un bon d'achat/code de réduction de Bakker.com que vous souhaitez utiliser pour votre commande ? Ce code peut être ajouté lors de la commande lorsque vous choisissez votre mode de paiement. Veuillez inscrire le code dans la barre de texte indiquée.

Veuillez noter : un seul code de réduction peut être saisi par commande et chaque code de réduction ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Puis-je ajouter un code de réduction après avoir passé ma commande ?

Malheureusement, après avoir passé la commande, il n'est plus possible d'ajouter le code de réduction. Vous pourrez bien entendu l'utiliser à nouveau pour une prochaine commande. Uniquement si vous ne l'avez pas encore utilisé et que sa date de validité n'est pas dépassée. 

Mon code de réduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Vérifiez la date de validité de votre code de réduction. Veuillez noter également que vous ne pouvez utiliser un code de réduction spécifique qu'une seule fois et ajouter seulement un seul code de réduction sur une commande. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Je n'ai pas reçu de facture, que dois-je faire ? 

Normalement, vous trouverez la facture dans la boîte, mais il peut arriver qu'elle n'y soit pas. Dans ce cas, veuillez envoyer un message via le formulaire de contact pour demander une facture numérique.

Ma facture est incorrecte, que puis-je faire?

Nous essayons de minimiser les erreurs au niveau de votre facture. Si c'est toujours le cas, veuillez nous envoyer un message à travers le formulaire de contact pour un support facile ou vous pouvez nous contacter par téléphone: 04 320 2620

J'ai reçu un rappel de paiement, mais j'ai déjà payé. Que puis-je faire ?

Il se peut que le rappel de paiement ait croisé un paiement récent. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire.

Si le paiement a été effectué il y a longtemps, veuillez vérifier les coordonnées bancaires pour vous assurer que le paiement a été fait sur le bon compte bancaire. Notre numéro IBAN est le suivant : NL53ABNA0819335908 et le code BIC : ABNANL2A
Si cela correspond aux détails du paiement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

J'ai reçu un message d'une agence de recouvrement, que dois-je faire ?

Dans ce cas, veuillez contacter l'agence de recouvrement. Elle s'occupe du ou des montants en souffrance et dispose de toutes les informations nécessaires. 

Puis-je modifier mon mode de paiement après avoir déjà passé ma commande ?

Malheureusement, cela n'est pas possible. Lorsque vous avez passé une commande, nous la traitons très rapidement. Elle ne peut donc plus être modifiée.

Recevrai-je un formulaire de collecte Giro avec ma commande ?

Aucun formulaire de collecte de Giro ne sera livré avec votre commande. Vous pouvez payer par virement bancaire.

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